Доставка

Общая информация о доставке

В Biohelpme мы стремимся предлагать самые выгодные тарифы на доставку от наших курьеров, чтобы вы могли сэкономить. Вы можете рассчитать стоимость доставки, поместив товары в корзину, выбрав свою страну и нажав «Рассчитать». Вы увидите варианты доставки и их стоимость во время оформления заказа после выбора адреса доставки.

Отслеживание посылок

После отправки вашего заказа вы получите автоматическое электронное письмо с информацией об отслеживании, предоставленной перевозчиком. Это позволит вам отслеживать путь вашей посылки через веб-сайт перевозчика, будь то Boxberry или CDEK

Невозвратные доставленные посылки

Если посылка отображается в системе отслеживания перевозчика как доставленная, включая случаи, когда она отмечена как переданная лицу, Biohelpme не будет производить возврат средств. Мы понимаем разочарование, которое вызывает пропажа посылок, и в качестве жеста доброй воли мы подадим претензию перевозчику от имени клиента, чтобы попытаться найти пропавшую посылку. Однако наша ответственность за отправку заканчивается после того, как перевозчик подтвердил доставку.

Политика внутренней доставки

• Ответственность перевозчика: Ответственность за товары переходит к перевозчику в момент отправки. Biohelp.me не несет ответственности за утерю, повреждение или кражу после передачи заказа перевозчику.
• Доставка без подписи: Если клиент не выбрал опцию «подпись при доставке» для доставки по коммерческому адресу, Biohelpme не несет ответственности за посылку после ее доставки.
• Риск потери: все приобретенные товары подпадают под договор о доставке, что означает, что риск потери переходит к вам после передачи товара перевозчику.

Политика международной доставки

• Таможенные пошлины и сборы: получатели несут ответственность за все таможенные пошлины и сборы. Biohelp.me не контролирует эти сборы и не может предсказать их размер. Таможенная политика значительно различается от страны к стране; для получения дополнительной информации вам следует обратиться в местную таможенную службу.
• Задержки доставки и изъятие таможней: из-за изменчивости таможенной обработки и международной транспортной среды могут возникнуть задержки. Biohelpme не несет ответственности за такие задержки или за любые товары, изъятые таможенными органами.
• Варианты международных перевозчиков: посылки могут быть отправлены за границу через USPS или UPS в зависимости от услуги, выбранной при оформлении заказа. Сроки доставки и возможность отслеживания зависят от пункта назначения и перевозчика.

Ограниченные товары и особые условия

В связи с импортными правилами в некоторых странах определенные продукты могут быть недоступны для покупки. Если продукт ограничен, это будет отмечено в корзине с инструкциями по его удалению, прежде чем вы сможете завершить покупку. К сожалению, мы не можем выдавать возмещение за заказы, изъятые или уничтоженные таможней, если они не были возвращены в наш центр выполнения заказов в неповрежденном и пригодном для повторной продажи состоянии.

Точность адреса

Очень важно, чтобы адрес доставки, указанный при оформлении заказа, был точным. Biohelpme не несет ответственности за задержки, сборы или другие проблемы, возникшие в результате указания неверного адреса. Если ошибка в адресе привела к отклонению, потере или уничтожению заказа, возврат средств или замена не будут произведены. Если заказ был возвращен нам из-за неверного адреса, вы можете нести ответственность за расходы по обратной доставке, и будет возмещена только стоимость товара.

Изменения в заказах и правилах доставки

• Изменения в заказах: после размещения заказа мы не можем изменить адрес доставки или другие детали. Пожалуйста, внимательно проверьте свой заказ перед отправкой.
• Обновления правил: Biohelpme оставляет за собой право в любое время обновлять правила доставки и оплаты, чтобы отразить изменения в наших практиках доставки или правилах наших партнеров по доставке.

Отказ от ответственности и ответственность

BioHelpme не несет ответственности за любые законы или правила, которые приводят к дополнительным расходам, конфискации товаров или задержкам доставки, налагаемым таможенными органами или транспортными компаниями. Большинство международных отправлений проходят без проблем и не влекут за собой дополнительных сборов, но мы не можем гарантировать это в каждом случае. Размещая заказ на Biohelp.me, вы соглашаетесь с этими правилами.